Q. 不良品だったので、返金してもらえますか? お届けした商品が不良品であった場合は、恐れ入りますが、原則として同一商品との交換にてご対応させていただきます。尚、交換可能な在庫がない場合には、ご返金にて対応いたします。 関連記事 届いた商品が不良品でした。交換してもらえますか? 不良品だったのですが、交換や返金の対象にならない商品を教えてください。 電話でのお問い合わせ窓口はありますか? タグや商品が入っていた袋を捨ててしまったのですが、返品できますか?