※セール対象商品のお客様都合による返品/交換は受け付けておりません。
セール品以外の交換に関しては、以下ご確認ください。
商品の在庫がある場合、サイズ／カラー交換は可能でございます。
サイズ／カラー交換にかかります往復の送料はお客様のご負担となります。
尚、サイズ／カラー交換には【サイズ/カラー交換不可】【注意事項】がございます。
以下の内容に該当した場合、交換はできかねますので予めご了承ください。
【サイズ/カラー交換不可】
・商品のお届けから7日以上経過した商品
・着用、使用した商品
・商品タグ・ラベル・袋（ショッパー含む）を切り離したり、紛失された商品
・使用済み、お直しや洗濯された商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、しわ、キズが生じた商品
・受注生産の商品
・セットの一部がない商品
・衛生商品（マスクや下着類、靴下など）
・福袋商品
【注意事項】
ご返送品の到着後、商品確認を行わせていただきます。
・商品の交換等の際は、配送されたもの全てをご返送ください。
※商品タグ・ショップ袋など一点でも抜けている場合はお受けすることができません。
※セットアップ商品の場合、必ず上下セットでご返品ください。
・返送品の不備、商品の状態、及び、上記【サイズ/カラー交換不可】に該当すると判断した場合は交換の対象外となります。
・交換不可の商品はそのまま着払いにてご返却いたします。
・在庫がない場合は対応できない可能性もございます。
上記ご確認の上、サイズ／カラー交換をご希望の場合は、カスタマーサポートまでご連絡をお願いいたします。
KOKOdakeカスタマーサポート
受付時間 : 10:00〜17:00（土日祝除く）